弓具の通販 山武弓具店(さんぶきゅうぐてん)

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営業時間

通 販 10:00~17:00 休業日:水,日,祝

実店舗 10:00~17:00 休業日:水,日,祝



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夏季休業

ネコポス 送料無料対象外商品

返品・交換のご案内




ー 返品交換のご案内 ー



商品開封・ご使用前にかならずお読みください。

下記内容をご確認いただき、当店までご連絡ください。



★初期不良、品違いによる返品・交換

万が一、初期不良やお届けの商品がご注文の内容と異なっていた場合は、お手数ではございますがご連絡ください。
※商品到着後必ず7日以内にご連絡ください。
※上記期間を過ぎた場合は返品・交換いたしかねます。



★お客様のご都合にによる返品・交換

お客様のご都合による返品につきましては未開封・未使用の商品に限り商品お届けから7日以内のみ承ります。
※返品送料・返金手数料はお客様のご負担となります。

  • 返品・交換をご希望の場合は、当店にメールにてご注文番号・指名・電話番号をご連絡ください。返品・交換理由と、交換の場合は交換する商品もお知らせください。
  • 当店までご返送ください。
    *返品のお客様
    ・ご返金先の口座番号等をお知らせください。
    *交換のお客様
    ・当店から後日お送りする交換商品の送料(別途ご連絡いたします)を当店指定の口座に送金していただき商品を返送してください。
  • 返品商品確認後
    *返品のお客様
    振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。
    *交換のお客様
    新しい商品をお送りいたします。

★ご返品・交換をお受けできない場合

下記に該当する場合はご返品・交換をお受けできませんので、ご注意ください。

  • オーダー制作の商品
  • 開封済み、もしくはご使用になった商品
  • 商品が入っていたパッケージのない商品
  • 弓・・・使用痕が確認できるもの
  • 弽・・・一度でも弦に番えたもの、使用痕が確認できるもの
  • 矢・・・未使用でもご指定の長さに切っておりますので当店過失以外の返品交換はできません
  • 袴・・・仕付け糸、帯紐を束ねている紙がない場合は返品交換できません



★ご返品についての注意点

*当店にご返品される前に必ずご連絡ください。
ご連絡がない時は対応が遅れる場合がございます。
*ご返送時の送料ご返金の手数料について
お客様のご都合による返品⇒お客様ご負担
初期不良・品違いによる返品⇒当店負担
※商品は必ずお届け時の状態のままご返送いただけますよう何卒お願いいたします。

*クレジットカード決済後のキャンセル、または交換の際の差額が発生して当店より返金をする場合はお買い上げ金額から送金手数料を差し引いた金額をお客様のご指定の銀行口座に送金いたします。
カード会社からの引き落とし日にはお買い上げ金額の全額が引き落とされますのでご注意ください。 

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